Perguntas frequentes

O titular Life Pass que estiver elegível, conforme as regras do programa.

O documento-base prevê o benefício de 100% para o titular. Para dependentes, está previsto o benefício de 30%, desde que estejam cadastrados e elegíveis.

Sim, conforme a matriz recebida. Porém, o benefício anual será consumido integralmente e não poderá ser usado posteriormente para resgatar a lente restante.

Itens classificados como grife não possuem desconto Life Pass. Caso o pedido também contenha um item elegível, o benefício poderá ser aplicado somente ao item elegível conforme as regras do programa.

A regra disponibiliza upgrades, eles são cobrados do cliente na finalização da compra.

Não. As regras recebidas excluem lentes de contato.

Para arrependimento no e-commerce dentro de 7 dias, a regra recebida prevê reativação do benefício anual de 100% após o aceite e efetivo recebimento da devolução, mantendo a validade original.

Não. Cada CPF elegível possui um benefício a cada 30 dias, sem acúmulo para o período seguinte.